Conditions générales de vente
Version du 10 novembre 2026, à faire relire avant la mise en ligne.
1. Vendeuse
Les produits sont vendus par Sylvette Gogioso, entrepreneure individuelle, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Produits
Les t-shirts sont illustrés et personnalisés selon les choix du client (nombre et prénoms des petits-enfants, texte, taille). Les photos du site sont des présentations : de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran et l'impression.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
4. Commande et aperçu
La commande est ferme après le paiement. Un aperçu du dessin est envoyé par e-mail sous 48 heures ouvrées. Le client peut demander une retouche avant l'impression. Sans réponse sous 3 jours ouvrés, l'aperçu est considéré comme validé.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, de façon sécurisée par Stripe.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, en lettre suivie, sous 5 jours ouvrés environ après la validation de l'aperçu. En cas de colis perdu ou abîmé, le client nous écrit et nous trouvons une solution.
7. Droit de rétractation
Les t-shirts étant fabriqués selon les choix du client et nettement personnalisés, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28, 3°, du Code de la consommation. Un produit défectueux ou non conforme à l'aperçu validé est remplacé ou remboursé.
8. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Litiges
En cas de difficulté, le client nous écrit d'abord pour trouver une solution amiable. Il peut ensuite saisir gratuitement un médiateur de la consommation : médiateur à désigner. Le droit français s'applique.